Política de reembolso y devolución

Todos los productos comercializados por Inversiones Valrod Limitada cuentan con una garantía de 6 meses, extensibles hasta un año según corresponda a la marca fabricante. El plazo específico de garantía está indicado en la ficha de cada producto y comienza a regir desde la fecha de compra. Esta garantía cubre fallas de fabricación o desperfectos no atribuibles al uso indebido del producto, y se otorga conforme a lo establecido por la Ley del Consumidor. Ante una falla, el cliente deberá ingresar el producto al servicio técnico autorizado de la marca o al designado por Inversiones Valrod Limitada, con el fin de obtener un diagnóstico técnico. El producto debe ser entregado en su empaque original y en perfecto estado para poder iniciar el proceso de garantía. Si la falla está cubierta, se procederá a la reparación o cambio del producto según lo estipulado por la marca. Si luego de la reparación el problema persiste, Inversiones Valrod Limitada realizará la devolución total del dinero pagado por el producto. No se gestionarán devoluciones, cambios ni reparaciones sin diagnóstico técnico previo. Quedan excluidas de garantía las fallas ocasionadas por daños físicos, mal uso, o intervención de terceros no autorizados. Inversiones Valrod Limitada no ofrece productos de reemplazo durante el período de diagnóstico o reparación. Los costos en que incurra el cliente para hacer efectiva la garantía (traslados, tiempo, etc.) son de su exclusiva responsabilidad.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RETRACTO
La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal o voluntaria, según sea el caso. De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Valrod (Valrod Ltda.) no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.